Cómo manejamos tus datos.

Esta política explica qué información recopilamos cuando usas Remi (la plataforma en remiremindsyou.com y el agente de WhatsApp asociado), cómo la usamos y qué controles tienes sobre ella.

Quién opera Remi

Remi es operado por Remi Reminds. Para preguntas sobre esta política puedes escribirnos a hola@remiremindsyou.com.

Qué información recopilamos

Que tú nos das

• Cuenta: correo electrónico, contraseña (encriptada por nuestro proveedor de auth, Clerk).
• Perfil: nombre opcional, idioma, zona horaria.
• Número de WhatsApp: lo guardamos para que el agente de Remi pueda enviarte recordatorios.
• Contenido de tus recordatorios y listas: el texto que escribes, fechas, recurrencia.
• Pagos: si compras una suscripción, Stripe procesa tu tarjeta. Nosotros solo guardamos un identificador del cliente y el estado de la suscripción — nunca el número de tarjeta.

Que recopilamos automáticamente

• Mensajes que envías al bot por WhatsApp, junto con metadatos (timestamp, id del mensaje).
• Datos técnicos básicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas. Usados para seguridad y mejorar la plataforma.

Para qué usamos tu información

• Para entregar el servicio: recordarte cosas, mostrar tu data en el dashboard.
• Para autenticar tu cuenta y prevenir abuso.
• Para cobrar tu suscripción si tienes plan de pago.
• Para mejorar el producto — analizamos patrones agregados de uso, no contenido específico de tus recordatorios.

Lo que NO hacemos

• No vendemos tus datos a terceros, jamás.
• No usamos tus mensajes para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.
• No mostramos tus datos a otros usuarios (excepto en el flujo de recordatorios compartidos, que requiere consentimiento explícito).

Con quién compartimos información

Trabajamos con estos proveedores de infraestructura:

• Clerk — autenticación de usuarios.
• Supabase — base de datos donde viven tus recordatorios y listas.
• Vercel — hospedaje del sitio web.
• Railway — hospedaje del API.
• WhatsApp / Meta — para entregar los mensajes del bot. Aplica también su política de privacidad.
• Stripe — procesamiento de pagos (solo si compras un plan).

Tus derechos

Independientemente de dónde vivas, puedes solicitarnos:

• Acceso a la información que tenemos sobre ti
• Corrección de información incorrecta
• Eliminación de tu cuenta y todos tus datos asociados
• Exportación de tus datos en formato portable (JSON)
• Revocar tu consentimiento al procesamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@remiremindsyou.com. Respondemos en 30 días.

Retención

Mantenemos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si borras tu cuenta, eliminamos todos tus datos personales en un máximo de 30 días, excepto lo que tengamos obligación legal de conservar (facturación, por ejemplo).

Seguridad

Tu información se transmite siempre por HTTPS. Las contraseñas son hashed por Clerk usando bcrypt. WhatsApp cifra de extremo a extremo los mensajes entre tú y el bot. En la base de datos, los campos sensibles se almacenan encriptados.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de forma material, te avisaremos por correo y publicaremos un aviso en el sitio. La fecha de "última actualización" arriba siempre refleja la versión vigente.